德赢苹果app科技售后服务承诺:
  • 设备保证

    设备为自主研发,原厂生产的、全新的、未使用过的正品(包括零部件),并完全符合国家质量标准。

  • 质量保证

    质量和技术要求要完全达到或超过招标文件中所规定的规格和标准,且保证货物到达用户所在地完好无损,如有缺漏、损坏,由我公司负责调换、补齐或赔偿。

  • 技术培训

    仪器安装验收后,我公司将派遣有丰富经验的技术人员就仪器软硬件操作、仪器维护、故障排除、注意事项等进行免费培训,直到用户能熟练操控仪器。

  • 售后服务

    对用户提出的保修申请,在24小时内做出响应。一般性问题在48小时内解决;对于在48小时内无法解决的其它较大的问题,在3天内给以解决;对于在3天内不能解决的问题,提出明确的解决方案,得到用户的认可后,在预定的期限内解决问题。

  • 保修维修

    质量和技术要求要完全达到或超过招标文件中所规定的规格和标准,且保证货物到达用户所在地完好无损,如有缺漏、损坏,由我公司负责调换、补齐或赔偿。

  • 系统升级服务(软、硬件升级)

    仪器安装验收后,我公司将派遣有丰富经验的技术人员就仪器软硬件操作、仪器维护、故障排除、注意事项等进行免费培训,直到用户能熟练操控仪器。

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